Antenas
Equipamento não funciona
- Falta de energia elétrica
- Verificar se os disjuntores de alimentação elétrica estão ligados e funcionando; se for o caso, consulte um eletricista
- Verificar se está conectado em uma tomada energizada
- Verificar se a fonte ou central controladora está com o sinal luminoso aceso
- Interferências do ambiente
- Desligar luminárias e outros equipamentos eletro-eletrônicos da loja e observar se a detecção volta ao normal; trocar lâmpadas ou reatores que estejam com defeito; se persistir, chamar a Assistência Técnica
- Capa metálica sobre as antenas
- Retirar ou buscar novos materiais para acabamento
- Equipamento sem detecção
- Desligar o sistema e ligá-lo novamente (RESET)
Antenas apresentam disparos falsos por motivos não identificados
- Verificar a existência de produtos etiquetados próximos às antenas (a distância mínima deve ser de 1,50m de raio)
- Remover as etiquetas próximas e realizar o RESET no sistema
- Verificar a existência de metais nos vãos entre as antenas
- Remover as prateleiras ou araras métalicas e/ou banca metálica
- Verificar a existência de lâmpadas eletrônicas piscando ou queimadas próximas ao sistema; desligar e realizar o teste no sistema
- Desligar a iluminação defeituosa e testar o sistema
Antenas com detecção "fraca" ou falhando
- Etiqueta danificada (fora de frequência) ou etiqueta adesiva desativada
- Testar o sistema com etiquetas diferentes
- Verificar a existência de lâmpadas eletrônicas piscando ou queimadas próximas ao sistema; desligar e realizar o teste no sistema
- Desligar a iluminação defeituosa e testar o sistema
- Sistema desajustado ou problemas de placa/módulo com defeito
- Entrar em contato com o departamento de Operações para a abertura de uma solicitação técnica
Desativadores com alarmes esporádicos
- Etiquetas próximas
- Verificar a existência de produtos etiquetados próximos ao Pad (a distância mínima deve ser de 0,60m de raio)
- Verificar a existência de monitores ao lado dos pads
- Afastar os monitores e verificar se pára
- Sistema com travamento
- Desligar o sistema e ligá-lo novamente (RESET)
- Verificar a chave seletora de voltagem
- Inversão da polaridade da fonte na tomada elétrica
Desativadores não funcionam
- Falta de energia elétrica
- Verificar se os disjuntores de alimentação elétrica estão ligados e funcionando; se for o caso, consulte um eletricista.
- Verificar se está conectado em uma tomada energizada
- Verificar se a fonte ou central controladora está com o sinal luminoso aceso
Limpeza e manutenção
- Antenas
- Nunca use qualquer produto químico
- Utilizar somente uma flanela limpa e seca ou levemente umedecida em água
- Evitar jogar água nas antenas
- Desativadores
- Nunca use qualquer produto químico
- Utilizar somente uma flanela limpa e seca ou levemente umedecida em água
Cadeados eletrônicos
Não liga
- Sem energia
- Verificar se o equipamento está conectado na tomada energizada, observando sinais luminosos na fonte e na central
- Central pode estar desligada
- Acionar o controle remoto ON/OFF na direção da Central, que emitirá um sinal sonoro indicando seu funcionamento
- Chave sem funcionamento
- Verificar a bateria da chave azul pressionando o botão; um led deverá acender indicando o funcionamento
Disparos falsos
- Verificar se os adesivos dos sensores estão colados no produto
- Substituição do adesivo (consulte no manual o modelo de adesivo )
- Power cord solto ou mal encaixado
- Encaixar o Power cord corretamente no sensor e ao aparelho exposto
- Clamp solto
- Verificar o adesivo e a fixação do Clamp corretamente no produto (consultar o manual explicativo)
Limpeza e manutenção
- Nunca use qualquer produto químico
- Utilizar somente uma flanela limpa e seca ou levemente umedecida em água
CFTV
Monitor sem imagem
- Falta de energia elétrica
- Verificar se os disjuntores de alimentação elétrica estão ligados e funcionando; se for o caso, consulte um eletricista
- DVR desligado
- Verificar se o DVR está ligado e energizado
Imagem com chuviscos ou distorções
- Problemas de conexão
- Solicitar atendimento técnico
Limpeza e manutenção
- Nunca use qualquer produto químico
- Utilizar somente uma flanela limpa e seca ou levemente umedecida em água
