Antenas

Equipamento não funciona

  • Falta de energia elétrica
    • Verificar se os disjuntores de alimentação elétrica estão ligados e funcionando; se for o caso, consulte um eletricista
    • Verificar se está conectado em uma tomada energizada
    • Verificar se a fonte ou central controladora está com o sinal luminoso aceso
  • Interferências do ambiente
    • Desligar luminárias e outros equipamentos eletro-eletrônicos da loja e observar se a detecção volta ao normal; trocar lâmpadas ou reatores que estejam com defeito; se persistir, chamar a Assistência Técnica
  • Capa metálica sobre as antenas
    • Retirar ou buscar novos materiais para acabamento
  • Equipamento sem detecção
    • Desligar o sistema e ligá-lo novamente (RESET)

Antenas apresentam disparos falsos por motivos não identificados

  • Verificar a existência de produtos etiquetados próximos às antenas (a distância mínima deve ser de 1,50m de raio)
    • Remover as etiquetas próximas e realizar o RESET no sistema
  • Verificar a existência de metais nos vãos entre as antenas
    • Remover as prateleiras ou araras métalicas e/ou banca metálica
  • Verificar a existência de lâmpadas eletrônicas piscando ou queimadas próximas ao sistema; desligar e realizar o teste no sistema
    • Desligar a iluminação defeituosa e testar o sistema

Antenas com detecção "fraca" ou falhando

  • Etiqueta danificada (fora de frequência) ou etiqueta adesiva desativada
    • Testar o sistema com etiquetas diferentes
  • Verificar a existência de lâmpadas eletrônicas piscando ou queimadas próximas ao sistema; desligar e realizar o teste no sistema
    • Desligar a iluminação defeituosa e testar o sistema
  • Sistema desajustado ou problemas de placa/módulo com defeito
    • Entrar em contato com o departamento de Operações para a abertura de uma solicitação técnica

Desativadores com alarmes esporádicos

  • Etiquetas próximas
    • Verificar a existência de produtos etiquetados próximos ao Pad (a distância mínima deve ser de 0,60m de raio)
  • Verificar a existência de monitores ao lado dos pads
    • Afastar os monitores e verificar se pára
  • Sistema com travamento
    • Desligar o sistema e ligá-lo novamente (RESET)
  • Verificar a chave seletora de voltagem
    • Inversão da polaridade da fonte na tomada elétrica

Desativadores não funcionam

  • Falta de energia elétrica
    • Verificar se os disjuntores de alimentação elétrica estão ligados e funcionando; se for o caso, consulte um eletricista.
    • Verificar se está conectado em uma tomada energizada
    • Verificar se a fonte ou central controladora está com o sinal luminoso aceso

Limpeza e manutenção

  • Antenas
    • Nunca use qualquer produto químico
    • Utilizar somente uma flanela limpa e seca ou levemente umedecida em água
    • Evitar jogar água nas antenas
  • Desativadores
    • Nunca use qualquer produto químico
    • Utilizar somente uma flanela limpa e seca ou levemente umedecida em água

Cadeados eletrônicos

Não liga

  • Sem energia
    • Verificar se o equipamento está conectado na tomada energizada, observando sinais luminosos na fonte e na central
  • Central pode estar desligada
    • Acionar o controle remoto ON/OFF na direção da Central, que emitirá um sinal sonoro indicando seu funcionamento
  • Chave sem funcionamento
    • Verificar a bateria da chave azul pressionando o botão; um led deverá acender indicando o funcionamento

Disparos falsos

  • Verificar se os adesivos dos sensores estão colados no produto
    • Substituição do adesivo (consulte no manual o modelo de adesivo )
  • Power cord solto ou mal encaixado
    • Encaixar o Power cord corretamente no sensor e ao aparelho exposto
  • Clamp solto
    • Verificar o adesivo e a fixação do Clamp corretamente no produto (consultar o manual explicativo)

Limpeza e manutenção

  • Nunca use qualquer produto químico
  • Utilizar somente uma flanela limpa e seca ou levemente umedecida em água

CFTV

Monitor sem imagem

  • Falta de energia elétrica
    • Verificar se os disjuntores de alimentação elétrica estão ligados e funcionando; se for o caso, consulte um eletricista
  • DVR desligado
    • Verificar se o DVR está ligado e energizado

Imagem com chuviscos ou distorções

  • Problemas de conexão
    • Solicitar atendimento técnico

Limpeza e manutenção

  • Nunca use qualquer produto químico
  • Utilizar somente uma flanela limpa e seca ou levemente umedecida em água

Seu problema foi solucionado?